Politique de garantie | CanFish

Politique de garantie | CanFish

1. Aperçu de la politique

La période de garantie débute à la date d'achat par l'utilisateur final. Si la preuve d'achat n'est pas disponible, la période de garantie sera déterminée par le numéro de série.

Les dommages causés par des facteurs humains ou externes ne sont pas couverts. L'éligibilité finale à la garantie est soumise à l'inspection par le centre de service après-vente agréé.

2. Couverture de la garantie

La garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication qui surviennent dans des conditions normales d'utilisation et conformément aux instructions officielles pendant la période de garantie.

Selon le produit et le problème, Canfish peut fournir :

  • Réparation sous garantie
  • Remplacement des pièces ou produits défectueux
  • Période de garantie

CanFish F1 PRO

Composants principaux Période de garantie
Sonde de petite caméra 6 mois
Carte de circuit imprimé 12 mois
Batterie 6 mois
Propulseur 6 mois
Feu de navigation 6 mois
Interrupteur 6 mois
Moteur de treuil 6 mois
Câble de treuil Pas de garantie
Hélice Pas de garantie
Dommages d'apparence / Dommages de la coque Pas de garantie
Support de sondeur Pas de garantie
Poids en plomb Pas de garantie
Antennes Pas de garantie
Adaptateur 12 mois

 

Bateau amorceur

Composants principaux Période de garantie
Servomoteur 6 mois
Dommages d'apparence / Dommages de la coque Pas de garantie

 

CanFish CF1

Composants principaux Période de garantie
Unité CF1 (Station de base/Caméra/Treuil) 12 mois
Accessoires (Câble de données) 12 mois

 

CanFish CamX

Composants principaux Période de garantie
Unité CF1 (Station de base/Caméra/Treuil) 12 mois
Accessoires (Câble de données) 12 mois

 

Les produits ou pièces de rechange peuvent être neufs ou remis à neuf, mais seront entièrement fonctionnels et couverts par la période de garantie restante.

3. Ce que la garantie NE couvre PAS

La garantie ne s'applique pas, y compris, mais sans s'y limiter, aux cas suivants :

  • Dommages causés par une réparation, une modification, un démontage ou une ouverture non autorisés
  • Dommages causés par une installation incorrecte, un fonctionnement inapproprié ou une utilisation non conforme aux instructions officielles
  • Dommages causés par des accidents ou des facteurs externes incontrôlables (par exemple, collision, incendie, inondation, foudre, infiltration d'eau, sable, huile, ingestion biologique, défaut de câble, etc.)
  • Dommages causés par une utilisation forcée après que les composants aient vieilli ou aient été endommagés
  • Dommages causés par un fonctionnement avec une batterie faiblement chargée ou défectueuse
  • Dommages causés par le dépassement de la portée ou de la profondeur maximale de sécurité
  • Produits dont les numéros de série ou les étiquettes d'identification ont été altérés, supprimés ou sont illisibles
  • Produits non achetés via le site officiel de Canfish ou chez des revendeurs agréés

4. Comment faire une demande

Si votre produit ne fonctionne pas correctement pendant la période de garantie, veuillez contacter le service client Canfish :

Ou visitez :
https://www.canfishcam.com/pages/contact-us

Veuillez noter : "Garantie + Modèle + Série + Commande"

Avant d'envoyer le produit pour réparation, veuillez :

  • Sauvegarder toutes les données sur la carte SD
  • Supprimer ou protéger toute information personnelle ou confidentielle

Canfish n'est pas responsable de la perte ou de la divulgation de données pendant le service de garantie.